Tag: Nupsu

  • Kolime kiiremale serverile

    Selle aasta lubadusi hakkame tĂ€itma koheselt. Oleme seni maksnud pea 200 000.- Nupsut jooksutava serveri eest. Kui ma sellele mĂ”tlen, siis ei kannata ma sugugi vĂ€lja sellega seonduvat aeglust ja piina :-). Nupsu peab muutuma kiiremaks koheselt ning hetkel tegelengi sellega, et see juhtuks kas tĂ€na/homme vĂ”i hiljemalt ĂŒlehomme.

    Kui see Ônnestub, siis anname igale kasutajale vÔimaluse 14 pÀeva proovida Nupsu + kontot ja avame kasutajatele Nupsu raamatu!

  • Tarbijakaitse ja Nupsu

    Hoolimata sellest, et me tohutult oma klientide nimel pingutame, oleme ka meie sunnitud mĂ”nikord vestlema tarbijakaitsega. Ja loomulikult ei patsuta nad meile Ă”lale ning ei soovi jĂ”udu, vaid ikka kirjutavad kurja kirja. Ja ega meil selle vastu eriti midagi ei ole, sest see aitab meil lihvida ennast veelgi paremaks ja tugevamaks ning see ju ongi meie peamine eesmĂ€rk. Siiski tekib kohati kĂŒsimusi, et kas Tarbijakaitseamet saab aru, et neid vahetevahel kasutatakse  hĂŒpiknukuna?

    Eestis on ĂŒks pĂ€ris tuntud online riietepood, mis hĂ€sti agressiivselt endale erinevates foorumites reklaami teeb. Siinkohal pole ka Nupsu suureks erandiks. Olgugi, et selliselt foorumite Ă€rakasutamine tasuta reklaampinnana ei ole kooskĂ”las hea tavaga, oleme meie pigistanud silma kinni ning nĂ€idanud ĂŒles head tahet tugevamate sidemete loomiseks. Naisterahvas, kes seda e-poodi juhib on mitmeid kordi flirtinud mĂ”ttega liituda meie kiireltkasvava keskkonnaga, kuid millegipĂ€rast pole seda veel siiani teinud. Hoopis ĂŒllatava reaktsioonina, mis sellele flirdile jĂ€rgneb, teeb Ta alati midagi veidrat. Selliselt on kĂ”nealune isik kaevanud meie peale Tarbijakaitseametisse. VĂ”imalik, et mina olen naiivne tegelane ning lihtsalt ei mĂ”itsa, kuidas Ă€rimaailmas konkurente torust alla tuleb lasta aga siiski kuskil peaks olema ju piir? Konkurentsi mĂ”te on selles, et teha asju teistest paremini ning seelĂ€bi parandada toote ja teenuse kvaliteeti. Need, kes ei suuda ennast paremaks teha, kukuvad lihtsalt mĂ€ngust vĂ€lja. Kuid istuda lauda ning hakata teist mahategema ning seelĂ€bi endal sĂ€rada lasta, on kĂŒll pĂ€ris madal vĂ€rk. See ei kehti ainult konkurentidega suhtlemise kohta, vaid ĂŒldse kuulub valdkonda, mis Ă”petab, kuidas olla parem inimene.

    Loomulikult peale mÔningast suhtlemist Tarbijakatiseametiga jÔuti otsusele:

    Lugupeetud Kama Web OÜ esindaja

    Oleme ĂŒle vaadanud Teie kodulehel www.nupsu.ee asuvad lepingutingimused (edaspidi tingimused).

    Tarbijakaitseameti hinnangul on tingimused kooskÔlas vÔlaÔigusseaduses ja tarbijakaitseseaduses sÀtestatud nÔuetega ning sobivad kasutamiseks tarbijalepingutes.

    Juhul kui ilmnevad probleemid praktikas tingimuste rakendamisel, on Tarbijakaitseametil Ôigus need uuesti lÀbi vaadata ning anda neile uus juriidiline hinnang.

    Lugupidamisega

    Marje Kokk

    Peadirektori asetÀitja

    Ma pean tĂ”dema, et tegemist oli ĂŒsna pĂ”neva aruteluga ning hoolimata raisatud ajast, sai sellest ka pisut meelelahutust.

    Kuid tagasi tuuma juurde, millest ma tahtsin vestelda. Meie teine kogemus tarbijate kaitseks loodud ametkonnaga oli tĂ€na, kui me saime ĂŒhe nördinud kliendi kaebuse.

    TEADE HALDUSMENETLUSE ALGATAMISE KOHTA

    Lp. ettevÔtte esindaja

    Tarbijakaitseameti poole on pöördunud tarbija seoses Nupsu veebikaupluses mĂŒĂŒdava tootega. Tarbija kirjutab oma pöördumises:

    „TĂ€na on endiselt nupsu veebi poes “saadaval” jĂ€rgmine lego mĂ€nguasi:

    http://www.nupsu.ee/?menu=shop&product=315&title=Duplo-Loomalaste-loomaaed

    tegelikult ei ole seda komplekti poel juba rohkem kui nÀdal aega.

    Tellisin selle 09.12.2009 ja maksin ka raha kohe Àra vastavalt arvele:

    (link muudetud)

    JĂ€in kaupa ootama, kuna leht lubab, et kuni 7 pĂ€evaga tuleb postkontorist teade selle saabumise kohta. TeisipĂ€eval, 15.12. ei olnud mulle teadet tulnud ja ma saatsin poele kirja, et kas kaup on teel. KĂŒsimus oli seda pakilisem, et kĂ”ikides teistes veebipoodides on see komplekt otsas ja maaletooja kirjutas, et seda sel aastal rohkem ei tule- st ma ei olnud kindel, kas neilgi seda saab olla. Vastust ei olnud eilseks tulnud ja ma helistasin poele. Sellepeale sain eile Ă”htul kirja, kus pood teatab, et: “Paraku pean teatama, et kahjuks ei ole meilgi seda toodet ning on juhtunud Nupsu.ee koodioptimeerimisel mĂ”ningad anomaaliad ja juhtus , et mĂ”ned tooted lĂ€ksid taas aktiivseks.

    Töötaja,kes antud hetkel tegeleb poetellimuste saatmisega pĂŒĂŒdis leida koostööpartnerite kaudu seda toodet ja tĂ”epoolest seda ei ole Eestis kuskil enam saada. ” Sellegipoolest ei ole mulle tĂ€naseks tagasi kantud juba makstud raha ja nagu nĂ€ete on neil endiselt see lego poes “saadaval”. St ka teised kliendid vĂ”ivad seda sealt praegu tellida ja rahast ilma jÀÀda.

    Samuti ei oleks tn pood mulle kauba puudumisest ise teatada suvatsenudki ja kui ma poleks ise telefoni ja e-maili teel pĂ€rima hakanud oleksin vĂ”inudki oma kaupa ootama jÀÀda.“

    Palume tarbijale viivitamatult tagastada temapoolt mĂ€nguasja eest tasutud summa ning eemaldada veebikaupluse lehekĂŒljelt kaup, mida reaalselt mĂŒĂŒgil ei ole.

    Enne ettekirjutuse tegemist anname Teile haldusmenetluse seaduse § 40 lg 1 kohaselt vÔimaluse esitada asja kohta enda arvamus vÔi vastuvÀited. Palume esitada kirjalik selgitus selles osas Tarbijakaitseametile hiljemalt 08. jaanuariks 2010.a.

    Anname Teile vÔimaluse ka koheselt kÔnealused rikkumised likvideerida ilma ettekirjutuseta.

    Lugupidamisega,

    Marje Kokk

    Peadirektori asetÀitja

    Mis ma sellest kirjast arvan? Kui mina oleksin saanud sellise pakkumise, mis Maria kliendile tegi, siis oleksin kirjutanud Tarbijakaitseametile hoopis kiidulaulu. Mida Maria kliendile vastas ning kuidas kujunes tÀpsemalt kirjavahetus?

    Maria kiri kliendile:

    Tere XXXXX!

    Paraku pean teatama, et kahjuks ei ole meilgi seda toodet ning on juhtunud Nupsu.ee koodioptimeerimisel mÔningad anomaaliad ja juhtus , et mÔned tooted lÀksid taas aktiivseks.

    Töötaja,kes antud hetkel tegeleb poetellimuste saatmisega pĂŒĂŒdis leida koostööpartnerite kaudu seda toodet ja tĂ”epoolest seda ei ole Eestis kuskil enam saada. See on meiepoolne viga ja meil on vĂ€ga kahju, et selline olukord ĂŒldse tekkis. PĂŒĂŒame pakkuda vĂ”imalikult positiivse lahenduse selle olukorra leevendamiseks.

    Pakuksin mÔned valikuvariandid, kuidas seda lahendada:

    1. Kanname raha tagasi ning lisaks 100 EEK vÀÀrtuses Nupsu kinkekaardi.

    2. Meie koostööpartneril on olemas Duplo Ville hobusetall ( 435.-), vÔiksime selle Teile sama hinnaga saata, mis oli Teie tellimuseks meie poes.

    3. Valite sama summa eest meie e-poest midagi muud ning kingime lisaks 100 EEKi vÀÀrtuses Nupsu kinkekaardi.

    Loodan, et jÔuame kokkuleppele ja saame olla Teile kasulikud edaspidigi.

    Lugupidamisega,

    Maria Laur

    Nupsu.ee

    lego4975.large

    Kui nĂŒĂŒd tĂ€helepanu juhtida sellele pakkumisele nr. 2, siis vĂ”rreldes 179.– maksva tootega (NB! Meie pakkusime 435.- vÀÀrtuses asendustoote), milles on poole vĂ€hem klotse, on see ju ainult positiivne ja tervitatav pakkumine? Pealegi on selles suuremas ja kallimas komplektis olemas suures osas just needsamad jupid, mis laost puuduval komplektil ning lisaks veel hulganisti muid vahvaid loomakesi. Me saame aru, et optimeerimisel juhtus eksitus, kuid meie poliitika on oma eksimused heastada ning seda vĂ€ga mĂ€rkimisvÀÀrselt moel. Siiski me saame aru, et inimesed on erinevad ning mĂ”nele meeldib tekitada tĂŒhjast kohast probleeme, sest need muudavad argipĂ€eva pĂ”nevamaks. Siiski tegemist oli kingitusega lastele ning nende argipĂ€eva oleks kindlasti rÔÔmu toonud suurem ja parem pakk legosid 🙂

    418_vJyzBs

    Meie oleme alles suhteliselt noor ettevĂ”te, kuid juba on kogemusi vĂ€ga erinevate klientidega. Olgugi, et meil reaalselt ei pruugi Ă”nnestuda iga kliendi hingetohtri rolli tĂ€ita ning nende isiklikke probleeme lahendada, siis teeniduskultuuri osas ĂŒtlen ma kindlasti, et tegemist on tipptasemel ass-kissimisega. Nupsu mĂ”te ongi tuua kaubandus inimesele lĂ€hedamale ning kaitsta tarbijat tĂ”eliste ohtude eest. Klient on kuningas ning seda ka siis, kui Ta tellib veebist.

  • Nupsu Kinkekaardi koodijaht ja rÀÀkimata lugu

    KĂ€tte jĂ”udis detsember. Minu selle aasta lubaduste realiseerimiseks oli jÀÀnud veel liiga vĂ€he aega. Hoolimata sellest, et oktoobris pidi valmima Nupsu raamat (SĂŒsteem, kus iga kasutaja saab pĂ€evikust ja pildialbumist oma kontol ehitada valmis pĂ€ris tĂ”elise raamatu ning selle liimköites kĂ”vade kaantega ehtsa asjana koju tellida) venis see novembrisse ning sealt edasi siia aasta viimasesse ja kĂ”ige tormilisemasse kuusse. Vastavalt lubadustele, me ootasime Nupsu raamatu avamist 1.detsembriks ja siis 7.detsembriks ja seejĂ€rel iga pĂ€ev ning iga hetk vĂ”i iga minut, kuid Nupsu raamatut ei tulnud ega tulnud.

    NĂŒĂŒd vĂ”ime öelda, et sĂŒsteem on valmis, kuid hoolimata sinna investeeritud suurtest rahadest ning vajadusest see toode mĂŒĂŒki paisata, me seda siiski ei teinud. Miks? Sest trĂŒkikoja ĂŒlekoormus, Nupsu + sĂŒsteemi hilinemine ning meie kĂ”igi piiratud ajaressursse hinnates, oli selgemast-selgem, et me ei suuda garanteerida selle kĂ”ige ilusama ja soojema kingituse kuusealla jĂ”udmist. Niisiis ma otsustasin, et avame selle teenuse jaanuaris, kui kogu muu sagimine on lĂ”ppenud.

    Siiski kĂ”ik sĂŒsteemid ei hilinenud nii oluliselt ning detsembris valmistas tohutul hulgal rÔÔmu Nupsu kasutajatele Nupsu Kinkekaart ning sellega seotud mĂ€ng, koodijaht. Kogu detsembri said lapsevanemad (tulevased ja praegused) osa adrenaliinirohkest mĂ€ngust. Paljud tundsid suurt rÔÔmu ning mĂ”ned isegi viha vĂ”i masendust, kui meie koodijahi absoluutne geenius Triin suutis mitmeid kordi selle mĂ€ngu vĂ”idu teiste nina eest Ă€ra krabada. Viimase koodijahi palusimegi just Temal korraldada.

    NĂŒĂŒd aga rÀÀgin Teile selle pika eeljuhatuse peale vĂ€ga jahmatamapaneva loo, mida ei teadnud koodijahti korraldav Triinuke ega teised Nupsukad. Meie sĂŒsteemis oli turvaauk ning selle turvaaugu avastas ĂŒks perekond, kes seda agaralt ka Ă€ra kasutama hakkas. Selliselt me tĂ€itsime Terve detsembri tellimusi, mille eest meile reaalset raha ei laekunud. Kui keegi veel ei tea, siis Nupsu salvestab inimeste liiklust ning seda selleks, et musta stsenaariumi korral aidata kaasa pedofiilide ja pervertide tabamisele. Me ei oleks hetkekski arvanud, et digijĂ€lgedest leiame hoopis perekonna, kes ikka ja jĂ€lle tellimusi meile esitavad ning meile meie sĂŒsteemis leidnud turvaaugust teada ei anna. Niisiis samal ajal, kui algamas oli viimane koodijaht ning Triinuke koodi peitmisega vaeva nĂ€gi, suhtlesin mina hoopis ĂŒhe kurjale teele lĂ€inud emaga.

    Ilmselt olete juba aru saanud, et ma ei ole kÔige kurjem inimene :-). Hoolimata sellest, et ma pole kuri, olin ma siiski nördinud ja pahane. Ma oleksin soovinud, et nad meid teavitavad ning aitavad meile kÔigile vÀga kalli ning armastatud internetikeskkonna veelgi turvalisemaks muuta, kuid pÀris nii see ei lÀinud. Niisiis pidin ma tegema kÔne ning laskma Tal valida:

    a) Nad maksavad meile tagasi meilt vÀljapetetud rahasumma ning me muudame kogu selle probleemi olematuks.

    b) Me oleme sunnitud pöörduma Ă”igusorganite poole ning seejĂ€rel sĂŒĂŒdistatakse neid kelmuses, arvutikuritegudes ning ĂŒhtlasi esitatakse nĂ”ue ka alusetu rikastumise asjus. Tegemist on lapsevanematega ning sellise skandaali tagajĂ€rjel saab kannatada kogu perekond. Minu viimane soov oleks kĂ€ia seda rada.

    Kui nad olid elukaaslasega omavahel natukene neid asju arutanud, siis jÔuti konsensusele, et pool summast makstakse veel sellel aastal ning teine pool makstakse jÀrgneva aasta esimesel kuul. Ma siiralt loodan, et ma ei ole sunnitud kÀima seda teist rada.

    Kuid naljakas fakt on see, et nendest kelmuse teel, reaalse rahata soetatud Nupsu Kinkekaartidest 1 saadeti isegi mulle. Selle vÀÀrtuseks oli 17.- ! Aga need tuhande ja paarituhandese vÀÀrtusega Nupsu kinkekaardid, mis saadeti teineteisele aga on konverteerunud perekonna kingipakkideks kuuse all. Kingipakkideks, mille eest ma olen pidanud reaalse raha maksma Ă€ra oma taskust. Kingipakkideks, mis oleksid pidanud olema Vincenti kuuse all. Kuid tegelikult tahan ma öelda hoopis seda, et Ă€rme tee teistele sedasi kurja. Kingipakkidel kuuse all pole tegelikult tĂ€htsust. VÀÀrtus seisneb hoopis milleski muus ning eks ma seda nĂŒĂŒd nende jĂ”ulude ajal ĂŒritangi Vincentile nĂ€idata!

  • Parim kingitus, mida minule on vĂ”imalik teha

    TÀnase pÀeva parim osa on minu jaoks vÀga tÀhendusrikas. Minule kingiti kompliment, tunnustus, kaunis kingitus, mÀrk austusest Minu-Mu pere-ja-Nupsu vastu, patsutus Ôlale tehtud töö eest ja veel palju enamgi.

    Mis kingitus see oli?

    Vaata siit 🙂

    SĂŒdamest tĂ€nan Sind!

  • Kui on parooli all, siis mĂ€rgatavalt

    Nupsu + ning vĂ€ikesed feature’id 🙂

    screen-capture-13

  • Miks Te hilinete?

    Nupsu + ja Nupsu raamat, miks Te hilinete? Kaua Te kaunikesed veel lasete ennast oodata? Tunnikese vĂ”i paar? PĂ€eva vĂ”i 2? Oehhh, kuidas juba ootame… 🙂

  • Minu viimased parendusmĂ€rkmed Nupsu Raamatu kohta

    1. Text Layer peaks olema tase kÔrgemal, kui foto layer KIIRE

    2. Pagerite view on liiga raamatu kujundamise akna kohal ning foto/teksti muutmise nupud varjutavad need Ă€ra, kui nad nihutada kujundatava lehe ĂŒles serva. KIIRE

    3. Nupsu Raamatu ostukorvi lisamine peaks arvutama Ă€ra lehekĂŒlgede jĂ€rgi korrektse hinna ning kui muudad tellitava raamatu kogust, siis arvutab ka koheselt uue lĂ”ppsumma.

    4. Raamatu nimi valimata, siis vĂ”iks lihtsalt automaatselt luua pealkirja sĂŒsteemi poolt. Praegu ei saa ilma pealkirjata raamatut mĂ”nest kohast tuunima. Lisaks ei ole praegu vĂ”imalik projektide nime muuta KIIRE!

    5. Template’ide vormid paika – Kaarel – KIIRE

    6. Kujundada vaikimisi foto pilt kaantele eraldi – sellega hetkel aega on

    7. Teekond Nupsu kontolt Nupsu Raamatuni – Kujundada Kaarel ning progeda Andrei poolt – KIIRE

    8. Nupud korda – Kaarel – KIIRE

    9. Eelvaade – flash – Lauri – KIIRE

    10. Õpetus, KKK, Garantii tekstid – Sigrid ja Kaarel – KIIRE

    11. Headeri logo lingiks, mis viib oma Nupsu kontole tagasi – Alari –KIIRE
    Teine kĂŒlg viib Nupsu raamatu loomise esilehele

    12. Raamatu nime ja kirjelduse muutmine – kujundada selleks viis ja progeda
    13. Teekond ostukorvi ja maksmine – Andrei – KIIRE

    14. Pildi vormi muutmine – a’la ruut muuta ristkĂŒlikuks kĂŒljest tĂ”mmates OLULINE

    15. Raamid fotodele + vastav nupp

    16. Pildi kaldesse keeramine

    17. Raamatu preview embeddimine

    18. Kampaania mĂŒĂŒgiks – A’la esimestele ostjatele Nupsu Kinkekaart?

    19. EeltĂ€idetud raamat – mingist hetkest vĂ”iks automaatselt genereerida mingite parameetrite alusel.

    20. Minu raamatud vaate alla “Lisa uus raamat” nupp

    21. Raamatu lĂŒhikirjeldust hetkel ei kuva aga sisestada saab KIIRE

    22. TÀppidega tÀhed ei tööta hetkel korrektselt KIIRE

    NB! Nupsu Raamatu planeeritud launchimine on 8.detsember!

  • Viimaste minutite muutus Prime=Pluss

    Nupsu + on tulemas. Oota + mÀrki!